Estrés laboral del personal de enfermería en una
institución de tercer nivel de atención de la ciudad de México <=
/span>
Work stress of the nursing staff in a tertiary
care institution in Mexico City
Luis
Carlos Cortez-González1, Martín Pantoja-Herrara2, Dia=
na
Berenice Cortes-Montelongo3, María Ascenció=
n
Tello-García4 & *José Luis Nuncio-Domínguez5.
1Profesor de tiempo compl=
eto. Facultad de
Enfermería U.S. Universidad Autónoma de Coahuila. Saltillo, Coahuila, Méxic=
o.
![3D"*"](3D"002Cortez-Gonzalez,etal2022_archivos/image001.p=)
=
http:=
//orcid.org/0000-0002-1655-0272
2=
Jefe del
departamento de enseñanza e investigación del Instituto Nacional de
Rehabilitación “Dr. Luis Guillermo Ibarra Ibarra”.
Ciudad de México, México
=
https://orcid.org/0000-0002-=
8171-6865
3=
Profesor de Ti=
empo
Completo. Facultad de Enfermería U.S. Universidad Autónoma de Coahuila.
Saltillo, Coahuila, México.
=
https://orcid.org/0000-0003-=
4254-2468
4=
Profesor de Ti=
empo
Completo. Facultad de Enfermería U.S. Universidad Autónoma de Coahuila.
Saltillo, Coahuila, México.
=
https://orcid.org/0000-0002-=
9057-6497
5=
Profesor de Ti=
empo
Completo. Facultad de Enfermería U.S. Universidad Autónoma de Coahuila.
Saltillo, Coahuila, México.
=
https://orcid.org/0000-0001-=
8317-9357
*Autor por correspondencia: José
Luis Nuncio Domínguez, Dirección: Calzada Madero No. 1237 Zona Centro Salti=
llo,
Coahuila, México. e-mail: nuncio_j@uadec.edu.mx
Recibido: 24 de agosto de 2021
Aceptado: 23=
de
febrero de 2022
=
=
Resumen
=
Introducción:
Las enfermeras corren riesgos de sufrir estrés
relacionado al trabajo, que genera problemas de retención y funcionamiento =
en
el trabajo y el hogar. Existe un creciente
interés del estrés en los profesionales relacionados con la atención sanita=
ria,
el personal de enfermería no está exento de esta situación por lo cual, su
salud es indispensable en la realización de sus actividades, ya que sin ell=
a no
puede realizar un trabajo adecuado. Objetivo
General: Determinar el nivel de estrés laboral del personal de enfermería y=
su
asociación con variables sociodemográficas de un hospital de tercer nivel de
atención en la ciudad de México. Metodología: Diseño descriptivo, transversal, muestra 115 profesionales de
enfermería de un Instituto Nacional de tercer nivel de atención, muestreo
aleatorio estratificado. Instrumentos de medición: cedula de datos personal=
es y
laborales, Test de Estrés Laboral y Test de estrés de Hamilton. Resultados:
promedio de edad fue 39.7 años (DE. 7.6 años) antigüedad laboral promedio 1=
3.2
años (DE. 8.2 años), el test de Hami=
lton
muestra que el 46.1% (f. =
53) se
encuentran sin estrés, en el test de estrés laboral modificado se muestra
niveles de estrés medio en el 18.3% (f.
21) y estrés alto en el 10.4% (f=
.
47). Conclusiones: El personal =
de
enfermería presentan bajo estrés laboral por lo que se incita a las autorid=
ades
de la institución a seguir con las estrategias de mejora continua donde se
gestione la salud de sus trabajadores, de esta forma se puede garantizar la
calidad de la atención a los usuarios.
Palabras
Clave: Estrés laboral; Enferme=
ría;
Atención primaria a la salud; Administración hospitalaria.
Abstract
Introduction:
Nurses are at risk of work-related stress, which generates retention and
functioning problems at work and home. There is a growing interest in stres=
s in
professionals related to health care; nursing personnel is not exempt from =
this
situation. Therefore, their health is essential in carrying out their
activities, since without it, they cannot perform an adequate job. General
Objective: To determine the level of work stress of the nursing staff and i=
ts
association with sociodemographic variables of a tertiary care hospital in
Mexico City. Methodology: Descriptive, cross-sectional design, sample 115
nursing professionals from a National Institute of tertiary care, stratified
random sampling. Measuring instruments: personal and work data card, Work
Stress Test, and Hamilton stress test. Results: average age was 39.7 years =
(SD.
7.6 years) average working-age 13.2 years (SD. 8.2 years), the Hamilton test
shows that 46.1% (f. 53) are without stress, in the stress test Modified
work-related stress levels are shown in 18.3% (f. 21) and high stress in 10=
.4%
(f. 47). Conclusions: The nursing personnel present under work stress.
Therefore, authorities of the institution are encouraged to continue with t=
he
strategies of continuous improvement where the health of their workers is
managed. In this way, the quality of care can be guaranteed—the users.=
Keywords: Work stress; Nursing;
Primary health care; Hospital administration.
=
Introducción
Kupcewicz
& Jóźwik 2020).
aumento en la carga laboral, falta de recursos (humanos, materiales,
financieros entre otros), y el aumento de las quejas que conllevan a los
procesos judiciales (Castillo Ávila, et al., 2014).
Portero de la Cruz, Cebrino
Cruz, & Vaquero Abellán, 2015).
Portero
de la Cruz, Cebrino Cruz, & Vaquero Abellán,
2015). El efecto agudo o crónico del estrés en el personal=
de
enfermería es una de las mayores preocupaciones en un hospital, porque
representan el grupo más numeroso que ofrece cuidado a los pacientes las 24
horas al día (Portero de la Cruz, Cebrino Cruz =
&
Vaquero 2016).
Justificación
Durán Rodríguez y cols (2021) citan que el agotamiento físico de los profesionales de
enfermería puede ocasionar riesgo en la salud del paciente y, por ende, inf=
luye
en su seguridad, por lo que es necesario identificar los estresores que
desembocan en el estrés laboral ya que los cuidados hacia los pacientes se
encuentran encaminados a evitar complicaciones y a restablecer la salud de =
las
personas que reciben el cuidado.
Caballol-Avedaño y cols. (2021) Sugieren que la
incorporación de programas enfocados en la salud mental, certifican que las
instituciones cuenten con los recursos para enfrentar las crisis y promover=
una
comunicación constante entre los trabajadores y las instituciones de salud.
Además, promover la aplicación y profundización de estas medidas preventivas
del estrés laboral en la actual y futuras crisis sanitarias, en pro del
bienestar laboral de los profesionales de enfermería en el mundo.
Por lo anteriormente mencionado el
propósito del presente estudio fue identificar la
prevalencia del estrés laboral del personal de enfermería y su asociación c=
on
variables sociodemográficas de un hospital de tercer nivel de atención, en =
la
ciudad de México.
Pregunta de investigación
<=
/span>
=
Metodología
=
El diseño empleado para cumplir con=
el
objetivo fue descriptivo, transversal. La muestra estuvo compuesta por 115
profesionales de enfermería, de los tres turnos de un Instituto Nacional de
tercer nivel de atención, el muestreo fue aleatorio estratificado. Los
criterios de inclusión fueron profesionales que tuvieran mayor a 2 años de
antigüedad laboral, que desearon participar en el estudio, se excluyeron a
profesionales de enfermería con contrato eventual y personal con interinatos
por tiempo determinados (Hernández-Sampieri & Mendoza Torres, 2018; Polit & Tatano, 2018)=
.
Instrumentos de medición
<=
/span>
4 =3D raramente, 3 =3D algunas veces, 2 =3D muchas veces y 1 =3D sie=
mpre. Una
vez que se ha aplicado el test se suman los valores de cada respuesta y se
estipula en qué nivel o porcentaje de estrés posee el individuo, consideran=
do
que la mayor puntuación es de 80 y a mayor puntuación, mayor será el nivel =
de
estrés. Para identificar el nivel de estrés de Hamilton se utiliza de la
siguiente manera: 20-34 sin estrés o ausente, 35-49 estrés leve o ligero, 5=
0-64
estrés moderado y 65-80 estrés alto o severo. En el presente estudio se obt=
uvo
un Alfa de Cronbach de .873.
Se proteger=
á la
privacidad del participante (capitulo 1, artículo 16º). Se solicitó el
consentimiento informado por escrito (capitulo 1º, fracción I, VI, VIII) en
donde se redacta justificación y objetivos de la investigación, aclaración a
cualquier duda sobre los procedimientos y la confidencialidad del participa=
nte.
=
Resultados
|
Tabla 1
Variables
sociodemográficas y laborales del profesional de enfermería de un hospita=
l de
tercer nivel te atención.
|
|
Variable<=
o:p>
|
f
|
%
|
Variable<=
/span>
|
f
|
%
|
|
Sexo
|
&nbs=
p;
|
&nbs=
p;
|
Estado Ci=
vil
|
&nbs=
p;
|
&nbs=
p;
|
|
Masculino
|
10
|
8.7<=
/o:p>
|
Soltero(a=
)
|
50
|
43.5=
|
|
Femenino
|
105<=
/o:p>
|
91.3=
|
Casado(a)=
|
54
|
47.0=
|
|
&nbs=
p;
|
&nbs=
p;
|
|
Divorciad=
o(a)
|
11=
|
9.6
|
|
Turno
|
&nbs=
p;
|
&nbs=
p;
|
Número de
hijos
|
&nbs=
p;
|
&nbs=
p;
|
|
Matutino
|
52
|
45.2=
|
0 hijos
|
43
|
37.4=
|
|
Vespertino
|
34
|
29.6=
|
1 hijo
|
26
|
22.6=
|
|
Nocturno
|
29
|
25.2
|
2 hijos
|
34=
|
29.6
|
|
Cuenta con otro trabajo
|
&nbs=
p;
|
&nbs=
p;
|
3 hijos
|
9
|
7.8<=
/o:p>
|
|
Si
|
20
|
17.4=
|
4 hijos
|
2
|
1.7<=
/o:p>
|
|
No
|
95
|
82.6=
|
6 hijos
|
1
|
.9
|
|
Categoría Laboral
|
&nbs=
p;
|
&nbs=
p;
|
Grado Máx=
imo
de estudios
|
&nbs=
p;
|
&nbs=
p;
|
|
Auxiliar
|
2
|
1.7<=
/o:p>
|
Técnico
|
6
|
5.2<=
/o:p>
|
|
Enfermería General
|
72
|
62.6=
|
Licenciat=
ura
|
65
|
56.5=
|
|
Enfermería
Especialista
|
28
|
24.3
|
Especiali=
dad
|
29=
|
25.2
|
|
Jefatura de Servicio
|
13
|
11.3=
|
Maestría<=
o:p>
|
15
|
13.0=
|
|
Total
|
115
|
100.0
|
Total
|
115
|
100.0
|
|
Nota: f=3D frecuencia, %=3D Porcentaje. Fuente: Cedula de datos personales y laboral=
es n=3D
115
|
|
Tabla 2. =
Nivel de estrés del personal de enfermería por
turno de un hospital de tercer nivel de atención
|
|
Turno
|
Matutino
|
Vespertino
|
Nocturno
|
|
Nivel de estrés
|
f
%
|
f
%
|
f
%
|
|
Sin estrés
|
25
|
48.1
|
14
|
41.2
|
8
|
27.6=
|
|
Estrés leve
|
14
|
26.9=
|
11
|
32.4=
|
10
|
34.5
|
|
Estrés medio
|
9
|
17.3=
|
4
|
11.8=
|
8
|
27.6=
|
|
Estrés alto
|
4
|
7.7<=
/o:p>
|
5
|
14.7
|
3
|
10.3=
|
|
Total
|
52
|
100.0
|
34
|
100.0
|
29
|
100.0
|
|
Nota: f=3D frecuencia, %=3D Porcentaje.=
Fuente: Test de estrés laboral n=3D 115
|
|
Tabla 4<=
/span>
Nivel de estrés del personal de enfermería un hospital de tercer ni=
vel
de atención
|
|
Test de
estrés laboral
|
Test de
estrés de Hamilton
|
|
Nivel de
estrés
|
f
|
%
|
f
|
%
|
|
Sin estrés
|
47
|
40.9=
|
53
|
46.1=
|
|
Estrés leve
|
35
|
30.4=
|
57
|
49.6=
|
|
Estrés medio
|
21
|
18.3=
|
4
|
3.5<=
/o:p>
|
|
Estrés alto
|
12
|
10.4=
|
1
|
.9
|
|
Total
|
115<=
/o:p>
|
100<=
/o:p>
|
115<=
/o:p>
|
100<=
/o:p>
|
|
Nota: f=3D frecuencia, %=3D Porcentaje Fuente: Test de estrés laboral Test estrés de Hamilton n=3D 115
|
|
Tabla 5
Asociación del nivel de estrés laboral y variables sociodemográfic=
as
del personal de enfermería de una institución de tercer nivel de atención=
|
|
Variable
|
Nivel de Estrés laboral
|
Total
|
Chi2
|
P
|
|
Sin estrés
|
Estrés leve
|
Estrés medio
|
Estrés alto
|
|
Sexo
|
fr.
|
%
|
fr.
|
%
|
fr.
|
%
|
fr.
|
%
|
fr.
|
%
|
|
Masculino
|
4
|
8.5
|
3
|
8.6
|
3
|
14.3
|
0
|
0.0
|
10
|
8.7
|
1,972
|
.578
|
|
Femenino
|
43
|
91.5
|
32
|
91.4
|
18
|
85.7
|
12
|
100.0
|
105
|
91.3
|
|
Edad
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11,822
|
.460
|
|
20-29 años
|
5
|
10.6
|
3
|
8.6
|
1
|
4.8
|
0
|
0.0
|
9
|
7.8
|
|
30-39 años
|
20
|
42.6
|
15
|
42.9
|
9
|
42.9
|
5
|
41.7
|
49
|
42.6
|
|
40-49 años
|
19
|
40.4
|
16
|
45.7
|
7
|
33.3
|
4
|
33.3
|
46
|
40.0
|
|
50-59 años
|
2
|
4.3
|
1
|
2.9
|
3
|
14.3
|
3
|
25.0
|
9
|
7.8
|
|
60 años y más
|
1
|
2.1
|
0
|
0.0
|
1
|
4.8
|
0
|
0.0
|
2
|
1.7
|
|
Estado Civil
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9,122
|
.167
|
|
Soltero(a)
|
26
|
55.3
|
13
|
37.1
|
8
|
38.1
|
3
|
25.0
|
50
|
43.5
|
|
Casado(a)
|
20
|
42.6
|
18
|
51.4
|
9
|
42.9
|
7
|
58.3
|
54
|
47.0
|
|
Divorciado(a)
|
1
|
2.1
|
4
|
11.4
|
4
|
19.0
|
2
|
16.7
|
11
|
9.6
|
|
Nivel de estudios
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3,366
|
.948
|
|
Técnico
|
3
|
6.4
|
2
|
5.7
|
0
|
0.0
|
1
|
8.3
|
6
|
5.2
|
|
Licenciatura
|
26
|
55.3
|
20
|
57.1
|
12
|
57.1
|
7
|
58.3
|
65
|
56.5
|
|
Especialidad
|
10
|
21.3
|
9
|
25.7
|
7
|
33.3
|
3
|
25.0
|
29
|
25.2
|
|
Maestría
|
8
|
17.0
|
4
|
11.4
|
2
|
9.5
|
1
|
8.3
|
15
|
13.0
|
|
Antigüedad Laboral
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8,330
|
.501
|
|
2 a 10 años
|
23
|
48.9
|
19
|
54.3
|
10
|
47.6
|
5
|
41.7
|
57
|
49.6
|
|
11 a 20 años
|
17
|
36.2
|
13
|
37.1
|
7
|
33.3
|
2
|
16.7
|
39
|
33.9
|
|
21 a 30 años
|
5
|
10.6
|
3
|
8.6
|
3
|
14.3
|
4
|
33.3
|
15
|
13.0
|
|
31 años y más
|
2
|
4.3
|
0
|
0.0
|
1
|
4.8
|
1
|
8.3
|
4
|
3.5
|
|
Nota: f=3D frecuencia, %=3D porcentaje, Chi2=3D Chi-cuadrado de Pearson=
p=3D
Significación asintótica (bilateral). Fuente: Test de Estrés laboral, Ced=
ula
de datos personales. N=3D115
|
=
Discusión
en su estudio realizado en Arequipa, Per=
ú,
muestra que el rango de edad se encontró entre 23 a 68 años con una media de
39.19 años (DE. 11.74) 89.4% son mujeres, 61.7% casados(as), en América lat=
ina
la situación sociocultural es muy similar en estos países y la situación
laboral de los profesionales de enfermería no es la excepción. <=
/span>
=
Conclusiones
Los impactos individuales y sociales del
estrés laboral se subrayan en la necesidad de intervenciones preventivas y =
la
tipificación temprana de esta condición de salud en el ambiente laboral.
: Los autores declaran no tener conflicto de interese=
s.
A todo el personal de enfermería=
del
hospital de tercer nivel de atención que participaron en el presente estudi=
o, a
la Universidad Autónoma de Coahuila y la Facultad de enfermería “Dr. Santia=
go
Valdés Galindo”.
=
Referencias
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and
Prevalence. Int<=
span
lang=3DES style=3D'font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;mso=
-fareast-font-family:
"Palatino Linotype";color:#231F20;letter-spacing:-.1pt;mso-ansi-language:ES=
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