Alzamora de Zárate, Miroslava. 2021. «La Calidad Del Servicio Al Cliente Y La satisfacción Laboral En La Industria Hotelera De Las Ciudades De Panamá Y De Colón». Investigación Y Pensamiento Crítico 9 (1):62-78. https://doi.org/10.37387/ipc.v9i1.211.